В кол-центре новый специалист виртуальный ассистент

В кол-центре новый специалист – виртуальный ассистент

Теперь он направляет вас в процессе взаимодействия, подсказывает номер кнопки, которая зависит от запроса, записывает на прием.

Учитывая, что конкретно этот робот - разработка для медучреждений, голос у виртуальной помощницы не только благожелательный, но и сочувствующий.

При общении с ассистентом вам может понадобиться номер СНИЛС, в остальном робот – ведущий партнер в беседе, он направит ваш разговор в нужное русло и поможет в меру интеллекта и функционала.

Голосовой помощник подключен всего несколько дней назад, поэтому допускает ошибки, например, в произношении имени. Искусственный интеллект отличает способность быстро саморазвиваться, рассчитываем, что в ближайшее время он станет незаменимым помощником пациентам и снизит нагрузку на операторов кол-центра.