Сотрудники корпоративного учебного центра СОГАЗ-Мед провели в НЦГБ семинар для администраторов, операторов кол-центра и медсестер – они чаще и больше остальных общаются...

Сотрудники корпоративного учебного центра СОГАЗ-Мед провели в НЦГБ семинар для администраторов, операторов кол-центра и медсестер – они чаще и больше остальных общаются с пациентами

Руководитель центра Юрий Паршин обучает бесконфликтной коммуникации 23 года. Делает это успешно, увлеченно, задорно, на примерах. Примеры позволяют лучше понять и запомнить правила вежливого и эффективного общения.

Обучение сегодня прошли порядка 100 сотрудников. К теоретическим знаниям добавились практические инструменты деловой коммуникации, техники стресс-менеджмента и основы профилактики профессионального выгорания.

Принципам пациентоориентированности СОГАЗ-Мед уже обучил медперсонал 28 регионов. На Ямале стартовой площадкой выбрана НЦГБ, как один из флагманов регионального здравоохранения.

Знание и соблюдение правил делового этикета поможет сотрудникам и пациентам лучше понять друг друга, повысить качество медицинской помощи и сохранить эмоциональное здоровье.